En Velas de Pau aceptamos devoluciones únicamente por productos dañados o con defectos de fabricación.
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Costos de envío:
Si el error fue nuestro, cubrimos el envío. Si el error fue del cliente, el envío corre por su cuenta.
Soluciones:
Ofrecemos crédito para futuras compras o reposición del producto, según disponibilidad.
Garantía:
Nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación. Para hacerla válida, es necesario enviar evidencia (fotos y descripción) dentro del mismo plazo de 3 días. En algunos casos solicitamos la devolución del producto para revisión.
¿Cómo solicitar una devolución o garantía?
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